O Espaço de Acolhimento à Comunidade do Instituto de Estudos da
Linguagem (IEL), foi criado com o objetivo de atuar na gestão e na prevenção de conflitos entre estudantes, professores e funcionários do Instituto.

Destina-se a atender a comunidade do IEL, visando estabelecer um canal específico de comunicação institucional ágil e empático com os setores do Instituto, Coordenações dos cursos de graduação e de pós-graduação, Diretoria, bem como outros órgãos da Universidade, quando necessário.

O Espaço oferece uma escuta qualificada e imparcial, com cautela e sigilo, sempre norteado pelos preceitos éticos e
regimentais.

São atribuições do Espaço de Acolhimento:

• Acolher com atenção, empatia, imparcialidade, discrição, confidencialidade e diligência, e encaminhar as manifestações dos membros da comunidade do IEL aos responsáveis, resguardando o sigilo e a identificação do usuário, quando solicitado;
• Acompanhar o andamento das manifestações, mantendo informadas as partes interessadas;
• Em casos de contencioso, agir como elemento facilitador na mediação entre as partes;
• Elaborar relatórios semestrais, ou quando solicitado, e apresentá-los à Diretoria, para
  serem utilizados como ferramenta de gestão que possa fomentar a promoção de melhorias e a criação de novos programas de gestão;
• Manter contato com os demais órgãos da Universidade, tais como, SAE, SAPPE, DAC,
  CECOM, Ouvidoria Geral, Diretoria Executiva de Direitos Humanos, SAVS, DGRH, Câmara de Mediação, etc, para, respeitando a especificidade do assunto apresentado, buscar a realização de ação conjunta mais efetiva para obter as melhores soluções e dar os encaminhamentos devidos.
• Atuar sempre em estrita conformidade aos preceitos regimentais da UNICAMP,
  preservando especialmente os aspectos éticos e de sigilo envolvidos nas manifestações.